Абонент не должен оплачивать звонки, незаконно совершенные третьими лицами через его канал связи
Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 04.07.2011 по делу № А19-10933/08
Ситуация
Истец (оператор связи) и ответчик (абонент) заключили договор на оказание услуг междугородней и международной телефонной связи. Оператор выставил абоненту счета за этих услуг. Ответчик оплатил только междугороднюю связь, сославшись на то, что международной не пользовался. Истец обратился в суд за взысканием сумм оплаты международной связи.
Позиция истца
Поскольку с телефонного номера абонента произведены международные звонки, он обязан оплатить оказанные ему услуги связи.
Позиция ответчика
Абонент утверждает, что международных звонков не совершал, поэтому не должен уплачивать спорную сумму.
Позиция суда (решение в пользу ответчика)
Суд установил, что услуги международной связи оказаны истцом не ответчику, а иным лицам, которые незаконно подключились к каналу связи абонента. Кроме того, спорные услуги оказаны без согласия ответчика – абонент не осуществлял набора определенной последовательности цифр, а это согласно договору является основанием для отказа от оплаты услуг связи.
Суд указал, что оператор связи должен принимать организационные и технические меры, направленные на предотвращение несанкционированного доступа к линиям и сооружениям связи, а также к передаваемой информации. Если он не обеспечил безопасность сетей связи, то негативные последствия несанкционированного доступа не могут возлагаться на абонента.
На основании изложенного и руководствуясь ГК РФ, Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ«О связи», Правилами оказания услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 № 310, суд отказал истцу в удовлетворении требований.
Рекомендации
Если за телефонные переговоры пришел крупный счет, то запросите детализацию - возможно часть соединений совершена в результате несанкционированного доступа к каналу связи. В этом случае необходимо обратиться к оператору связи, который обязан обеспечивать защиту средств и сооружений связи от несанкционированного доступа (п. 3 ст. 7 Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»). При этом, руководствуясь вышеприведенными доводами, оплачивать несанкционированные звонки не следует.
