Продавцы сотовых телефонов, которые отказывают покупателям в обмене товара надлежащего качества на аналогичный товар другой модели, поступают неправомерно
По мнению Роспотребнадзора, продавцы сотовых телефонов, которые отказывают покупателям в обмене товара надлежащего качества на аналогичный товар другой модели, поступают неправомерно.
Существует ошибочная точка зрения, что в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, сотовый телефон, являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к технически сложным товарам бытового назначения и обмену не подлежит.
Между тем, по сотовым телефонам действуют совершенно иные правила. При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности.
Другие материалы сайта по этой теме:
из раздела Статьи:
Новый закон о торговой деятельности
Интернет-магазин: учет от "А" до "Я"
из раздела Новое в Учете:
Гарантийное обслуживание, не нарушающее права потребителей
Когда проверки Роспотребнадзора не согласовываются с прокуратурой
